Diese Geschäftsbedingungen liegen allen Verträgen über
Lieferungen und Leistungen der tNUX (nachfolgend auch wir)
aufgrund von Bestellungen über das Internet oder anderen
Fernkommunikationsmitteln (E-Mail, Brief, Fax, Telefon usw.)
durch den Kunden (nachfolgend Kunde oder Sie) zugrunde.
Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten
Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner
gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede
natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige
Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in
Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen
Tätigkeit handelt.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein
rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages
dar, sondern dient zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes
durch den Kunden.
Der Kunde kann die Produkte des Online-Shops zunächst
unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor
Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.
Der Kunde gibt mit Klick auf den Button zur kostenpflichtigen
Bestellung der Ware („Jetzt kaufen“) ein verbindliches Angebot
zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung
des Kunden durch die Annahmeerklärung von tNUX zustande.
Alternativ auch dann, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist
die Ware geliefert erhält bzw. ihm die vertraglich vereinbarte
Leistung bereitgestellt wird.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der
Vertragstext wird nicht gespeichert.
Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind grundsätzlich
Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Warenlieferungen, Leistungen und Datenschutz
Downloads und Softwarefreischaltungen (nicht auf einem
körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte) werden
mit Zustimmung des Kunden sofort erbracht und können direkt
genutzt werden.
Bei Webanwendungen handelt es sich um Software, die zur
Nutzung allein über das Internet bereitgestellt wird. Je nach
Produkt können bestimmte Funktionalitäten kostenlos und anonym
getestet werden, andere stehen nach kostenpflichtiger
Freischaltung zur Verfügung. Je nach Produkt kann bei der
Freischaltung zwischen verschiedenen Funktionalitäten und/oder
Zeiträumen gewählt werden. tNUX ist bemüht, dem Kunden
jederzeit den Zugang zu seinen Webanwendungen zu ermöglichen,
kann eine jederzeitige Erreichbarkeit aber nicht garantieren.
Der Zugriff kann z.B. aus technischen Gründen oder aufgrund
von Wartungsarbeiten zeitweise beschränkt sein. Bevor der
Kunde im Rahmen der Nutzung einer Webanwendung
personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen darf,
muss er, soweit kein gesetzlicher Erlaubnistatbestand
eingreift, die erforderliche Einwilligung des jeweils
Betroffenen einholen. Im Falle der Verarbeitung
personenbezogener Daten im Auftrag wird tNUX personenbezogene
Daten ausschließlich nach Maßgabe einer mit dem Kunden vorher
zu schließenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
verarbeiten, nutzen oder auf diese zugreifen. Falls tNUX im
Auftrag des Kunden besondere Kategorien personenbezogener
Daten im Sinne des Art. 9 Datenschutz-Grundverordnung
verarbeiten soll, hat der Kunde tNUX hierüber unverzüglich
schriftlich zu unterrichten. Soweit der Kunde die
Webanwendungen rechtswidrig und/oder vertragswidrig verwendet,
hat er tNUX und seine Erfüllungsgehilfen von sämtlichen
Ansprüchen Dritter freizustellen.
Vertragsinhalt
Nutzungsumfang, -zeitraum und -kosten sowie etwaige zusätzlich
geltende Lizenz- und/oder Nutzungsbedingungen des Herstellers
sind von Produkt zu Produkt unterschiedlich und werden bei
Vertragsschluss jeweils individuell angegeben. Es steht tNUX
frei, die vertragsgegenständlichen Leistungen ganz oder
teilweise durch Subunternehmer bzw. Erfüllungsgehilfen (insb.
durch den Hersteller eines Produkts) zu erbringen.
Soweit nicht bei Vertragsschluss anders angegeben (z.B. in den
Lizenz-/Nutzungsbedingungen des Herstellers oder in der
Produktbeschreibung), erhält der Kunde bei Webanwendungen das
nicht-ausschließliche, auf die Vertragslaufzeit beschränktes
Recht, auf die Softwarefunktionalitäten via Internet
zuzugreifen. Darüberhinausgehende Rechte erhält der Kunde
nicht.
Kunden erhalten während der Vertragslaufzeit neu erscheinende
Programmversionen kostenlos, die kontinuierliche Anpassung an
technische und rechtliche Rahmenbedingungen (automatische
Updates, Service-Packs) und die Bereitstellung von Diensten
und Funktionen, die die Softwarenutzung ermöglichen. Die
Aktualisierungen werden kostenfrei als Download
bereitgestellt.
Soweit nicht bei Vertragsschluss anders angegeben (z.B. in den
Lizenz-/Nutzungsbedingungen des Herstellers oder in der
Produktbeschreibung) gelten folgende Regelungen für die
Vertragslaufzeit: Verträge ohne automatische Verlängerung
enden nach Ablauf der Vertragslaufzeit, ohne dass es einer
Kündigung bedarf. Verträge mit automatischer Verlängerung
können von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen mit
Wirkung zum Ende der jeweiligen Nutzungsperiode (diese finden
Sie in Ihrer Vertragsbestätigung oder im Kundencenter unter
„Mein Kundenkonto“ im Abschnitt „Meine Produkte und Verträge“)
gekündigt werden, ansonsten verlängern sie sich automatisch
jeweils um eine weitere Nutzungsperiode.
Das Nutzungsentgelt für alle Vertragsleistungen wird jeweils
zu Beginn einer neuen Nutzungsperiode in Rechnung gestellt.
Der telefonische Support ist eine freiwillige Zusatzleistung
und nicht Vertragsbestandteil, er kann von tNUX jederzeit
geändert oder eingestellt werden.
Alle Leistungen die zusätzlich Angeboten werden (z.B.
Unterstützungsleistung zur Einrichtung von Projekten) erzeugen
zusätzliche Kosten, die im jeweiligen Angebot aufgeführt
werden.
Bezahlung
In unserem Online-Shop auf www.tnux.de stehen
Ihnen je nach Produktauswahl die Zahlungsarten
SEPA-Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung.
Unsere Rechnungen sind, wenn nichts anderes angegeben ist,
sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Ohne dass es einer
Mahnung bedarf, geraten Sie bei Nichtzahlung 30 Tage nach
Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug, wenn wir Sie in
der Rechnung auf diese Folge hingewiesen haben. Wir können Sie
durch eine Mahnung jedoch schon vorher in Verzug setzen. Die
Verzugszinsen für Verbraucher betragen 5%-Punkte und für
Unternehmer 9%-Punkte über dem jeweiligen Basiszinssatz,
sofern wir aus einem anderen Grunde nicht höhere Zinsen
verlangen können. Etwaige Bankspesengehen zu Ihren Lasten. Ein
Zurückbehaltungsrecht können Sie nur dann geltend machen,
soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Rechnungen aus Lieferungen und Leistungen über das SEPA
Basislastschriftverfahren/- Firmenlastschriftverfahren
bezahlt, wird der Rechnungsbetrag nicht vor Beginn der
Leistungserbringung von Ihrem Konto abgebucht, und Sie
erhalten eine Vorabinformation zum Lastschrifteinzug
spätestens einen Tag vor dem Fälligkeitstermin. Diese
Vorabinformation kann z.B. mit Übermittlung der einzuziehenden
Rechnung erfolgen. Widerrufen Sie unberechtigterweise die
erteilte Einzugsermächtigung nachträglich, so sind wir
berechtigt, Ihnen die entstehenden Rückbuchungskosten zu
berechnen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung
unser Eigentum. Uns steht es frei, Ihnen die Rechnungen per
Briefpost oder auf elektronischem Weg (z.B. per E-Mail)
bereitzustellen. Wenn Sie in Zahlungsverzug geraten, sind wir
berechtigt, die geschuldete Leistung bis zur vollständigen
Bewirkung der Gegenleistung zu verweigern
(Zurückbehaltungsrecht) oder den Vertrag nach erfolglosem
Ablauf einer zur Abhilfe bestimmten Frist oder nach
erfolgloser Abmahnung aus wichtigem Grund außerordentlich zu
kündigen.
Gewährleistung: tNUX gewährleistet, dass die Produkte im Sinne
der jeweiligen Programmbeschreibung brauchbar und die
Leistungen ordnungsgemäß sind. Die Gewährleistungsfrist für
Kaufverträge beträgt für Verbraucher zwei Jahre, für
Unternehmer 12 Monate und beginnt mit der Übergabe bzw.
Bereitstellung der Ware bzw. Leistung. Hat sich bei einem
Vertrag mit einem Verbraucher ein Mangel innerhalb der
Verjährungsfrist gezeigt, so tritt die Verjährung nicht vor
dem Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem
sich der Mangel erstmals gezeigt hat.
Instandhaltung: Vertragskunden wird die aktuelle Software
während der gesamten Vertragsdauer instandgehalten, d.h. die
Nutzbarkeit der Software wird gemäß der Leistungsbeschreibung
sichergestellt.
Haftung: Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit haftet tNUX nach den gesetzlichen
Bestimmungen. Für sonstige Schäden haftet tNUX (vorbehaltlich
des nächsten Satzes) nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für sonstige Schäden, die auf der Verletzung einer Pflicht
beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung
der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet tNUX auch bei
einfacher Fahrlässigkeit, allerdings beschränkt auf die zum
Zeitpunkt der Vertragsverletzung vorhersehbaren Schäden. Die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und die Haftung für
Schäden aus der Verletzung von Garantien bleiben von den
vorstehenden Regelungen unberührt. Die verschuldensunabhängige
Haftung von tNUX auf Schadensersatz (§ 536a BGB) für bei
Vertragsschluss vorhandene Mängel ist ausgeschlossen. Die
vorstehenden Regelungen gelten auch für Pflichtverletzungen
von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Vertretern und
Erfüllungsgehilfen von tNUX.
Mängelbeseitigung: Der Kunde ist verpflichtet, tNUX bei der
Fehlerfeststellung und Mängelbeseitigung zu unterstützen und
auf Wunsch Hilfsinformationen zu erstellen bzw. zur Verfügung
zu stellen. tNUX ist berechtigt, einen evtl. auftretenden
Fehler zu umgehen, wenn dieser selbst nur mit
unverhältnismäßigem Aufwand zu beseitigen ist und dadurch die
Nutzung der Software nicht erheblich leidet. Liegt ein Mangel
vor, wird tNUX innerhalb angemessener Frist die Software
nachbessern oder eine fehlerfreie Software bereitstellen.
Gelingt die Nachbesserung oder der Ersatz innerhalb dieser
Frist nicht, ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl den
Leistungspreis angemessen herabzusetzen oder den Vertrag zu
beenden.
Mitwirkungspflichten: Der Kunde ist verpflichtet,
bereitgestellte Updates, Patches und/oder Servicepacks für die
Software zu nutzen, und vor der Installation der Software und
anschließend regelmäßig, insbesondere bevor er eine Änderung
der Hard- oder Softwareumgebung vornimmt, seine Daten zu
sichern. Der Kunde darf seine Zugangsdaten nicht an Dritte
weitergeben, muss sie vor dem Zugriff Dritter geschützt
aufbewahren und in regelmäßigen Abständen ändern. Auf
Endgeräten oder Datenträgern darf er sie nicht unverschlüsselt
speichern. Wenn dem Kunden eine missbräuchliche Nutzung seiner
Zugangsdaten bekannt wird oder Tatsachen Anlass zu einem
solchen Verdacht geben, ist er verpflichtet, unverzüglich
seine Zugangsdaten zu ändern und tNUX zu informieren. Soweit
den Kunden ein Mitverschulden durch die Verletzung
vertraglicher Pflichten oder durch von ihm oder einem Dritten
vorgenommene Änderungen an der Software oder durch
unsachgemäße Behandlung oder Fehlbedienung des Produktes
trifft, haftet tNUX nicht. tNUX übernimmt keine Gewähr für die
Auswahl, die Installation und die Nutzung sowie die damit
beabsichtigten Ergebnisse der Software.
Widerruf
Soweit Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht
zusteht, erhalten Sie mit unserer Bestellbestätigung eine
Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie
bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts nicht als Verbraucher
handeln, besteht kein Widerrufsrecht.
Downloads, Softwarefreischaltungen: Das Widerrufsrecht
erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB bei einem Vertrag über die
Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger
befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der
Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat,
nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der
Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt
hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung
des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
(Online-) Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß
§ 356 Abs. 4 BGB bei einem Vertrag zur Erbringung von
Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die
Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung
der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher
dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und
gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein
Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den
Unternehmer verliert.
Sonstiges
Informationspflichten gemäß Art. 14 ODR-VO, § 36 VSBG: Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere
E-Mail-Adresse lautet digihub@tnux.de. Wir werden
freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen. Die für uns
zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die
„Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für
Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl,
www.verbraucher-schlichter.de„.
Gerichtsstand ist der Sitz der tNUX, wenn der Kunde Kaufmann
oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder
keinen allgemeinen Gerichtsstand im Gebiet der Bundesrepublik
Deutschland hat. Wir sind berechtigt, auch an jedem anderen
gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand zu klagen.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss des UNKaufrechts und
vorbehaltlich zwingender international-privatrechtlicher
Vorschriften und/oder verbraucherschützender Vorschriften des
Wohnsitzstaates des Kunden.
tNUX behält sich das Recht vor, diese Bedingungen in Zukunft
zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies für den Kunden
zumutbar ist, d.h. insbesondere soweit dem Kunden dadurch
keine wirtschaftlichen und/oder rechtlichen Nachteile
entstehen oder die Änderung oder Ergänzung aufgrund einer
Veränderung der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen
Rechtsprechung erforderlich ist. Über eine Änderung dieser
Bedingungen wird tNUX den Kunden per E-Mail an die von ihm
benannte E-Mail-Adresse informieren. Die Änderung der
Bedingungen tritt in Kraft, wenn der Kunde dieser nicht
innerhalb von sechs Wochen der Änderungsmitteilung
widerspricht. tNUX wird den Kunden hierauf in der
Änderungsmitteilung besonders hinweisen.